Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti společnosti Magic store s.r.o., se sídlem Mádrova 3031/1, 143 00 Praha 4, IČO: 06845851, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 290033 (dále jen „prodávající“), a kupujícího vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu SperkyNaNohy.cz dostupného na adrese www.sperkynanohy.cz.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

  1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu SperkyNaNohy.cz.
  2. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.
  3. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
  4. Podnikatelem se rozumí osoba, která samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku.
  5. Ustanovení těchto obchodních podmínek týkající se spotřebitelů se použijí pouze tehdy, pokud je kupujícím spotřebitel.
  6. Odchylná ujednání sjednaná individuálně mezi prodávajícím a kupujícím mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
  7. Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
  8. Prodávající může obchodní podmínky měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. INFORMACE O ZBOŽÍ

  1. Informace o zboží, včetně jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.
  2. Prodávající se snaží zajistit, aby fotografie a popisy zboží co nejvěrněji odpovídaly skutečnosti. Vzhledem k možnostem zobrazovacích zařízení může dojít k drobným odchylkám zejména v barevném podání fotografií.
  3. U jednotlivých výrobků mohou být uvedeny informace o materiálu, rozměrech, barvě, způsobu použití, údržbě a případných omezeních použití.
  4. Kupující je povinen před použitím výrobku seznámit se s informacemi uvedenými u výrobku a případně s návodem či bezpečnostními pokyny dodanými spolu se zbožím.
  5. Není-li u konkrétního výrobku uvedeno jinak, není zboží určeno k použití způsobem, který neodpovídá jeho povaze nebo účelu uvedenému prodávajícím.

3. UŽIVATELSKÝ ÚČET

  1. Na základě registrace kupujícího provedené na webových stránkách může kupující získat přístup ke svému uživatelskému účtu.
  2. Kupující může objednávat zboží také bez registrace, pokud to webové rozhraní obchodu umožňuje.
  3. Při registraci a objednávání zboží je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje. V případě změny údajů je kupující povinen je aktualizovat.
  4. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o údajích potřebných k přístupu do svého účtu.
  5. Kupující není oprávněn umožnit používání svého uživatelského účtu třetím osobám.
  6. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě, kdy jej kupující dlouhodobě nevyužívá nebo poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.
  7. Prodávající nenese odpovědnost za nedostupnost uživatelského účtu způsobenou technickými problémy, údržbou nebo jinými okolnostmi nezávislými na vůli prodávajícího.

4. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

  1. Nabídka zboží umístěná v internetovém obchodě je informativní a nepředstavuje sama o sobě návrh prodávajícího na uzavření kupní smlouvy ve smyslu § 1732 občanského zákoníku, není-li výslovně uvedeno jinak.
  2. Internetový obchod obsahuje informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech a ceně.
  3. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.
  4. Prodávající není plátcem DPH.
  5. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky zadal, a opravit případné chyby.
  6. Objednávku kupující odešle prodávajícímu prostřednictvím elektronického objednávkového formuláře kliknutím na tlačítko označené způsobem, z něhož vyplývá povinnost zaplatit, například „Objednat a zaplatit“.
  7. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
  8. Prodávající po obdržení objednávky zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu potvrzení o obdržení objednávky.
  9. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu doručí potvrzení o přijetí objednávky.
  10. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat kupujícího o její dodatečné potvrzení.
  11. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě zjevné chyby v ceně, technické chyby systému, vyprodání zboží nebo nemožnosti zboží dodat. V takovém případě bude kupující bez zbytečného odkladu informován.
  12. Je-li již kupní cena uhrazena a kupní smlouva nemůže být z uvedeného důvodu splněna, prodávající vrátí kupujícímu uhrazené finanční prostředky bez zbytečného odkladu.
  13. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.
  14. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je prodávajícím archivována v elektronické podobě po dobu stanovenou právními předpisy a není veřejně přístupná.

5. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

  1. Kupní cenu zboží a případné náklady na dopravu může kupující uhradit způsoby nabízenými v objednávkovém procesu internetového obchodu.
  2. Prodávající aktuálně umožňuje zejména:
    • bezhotovostní platbu bankovním převodem,
    • platbu platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe,
    • platbu na dobírku, pokud je tato možnost u konkrétní objednávky dostupná.
  3. Konkrétní možnosti platby jsou kupujícímu zobrazeny během objednávkového procesu.
  4. Při bezhotovostní platbě je závazek kupujícího splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
  5. Náklady na dopravu a případné další poplatky jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.
  6. Slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, není-li u konkrétní akce uvedeno jinak.
  7. Prodávající není plátcem DPH.
  8. Doklad o koupi je kupujícímu zasílán elektronicky nebo je přiložen k zásilce.

6. DODACÍ PODMÍNKY

  1. Prodávající dodá zboží způsobem, který si kupující zvolil při objednávce.
  2. Aktuální možnosti dopravy, cena dopravy a předpokládaná doba dodání jsou uvedeny v internetovém obchodě v průběhu objednávky.
  3. Prodávající dodá zboží na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
  4. Kupující je povinen při objednávce uvést správné a úplné údaje potřebné pro doručení zásilky.
  5. Pokud je nutné z důvodu na straně kupujícího zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, může prodávající požadovat úhradu nákladů spojených s opakovaným doručením, pokud takové náklady skutečně vznikly.
  6. Při převzetí zásilky doporučuje prodávající kupujícímu zkontrolovat neporušenost obalu. Zjištěné poškození zásilky je vhodné bez zbytečného odkladu oznámit přepravci a prodávajícímu.
  7. Poškození obalu zásilky samo o sobě neznamená, že kupující ztrácí jakákoli zákonná práva z vadného plnění.

7. NABYTÍ VLASTNICTVÍ A NEBEZPEČÍ ŠKODY

  1. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího jeho převzetím, není-li právními předpisy nebo smlouvou stanoveno jinak.
  2. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem jeho převzetí.
  3. Pokud kupující není spotřebitelem, řídí se přechod nebezpečí škody příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

8. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY SPOTŘEBITELEM

  1. Je-li kupujícím spotřebitel, má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.
  2. Lhůta pro odstoupení u kupní smlouvy začíná běžet dnem, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží.
  3. Pokud je předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, začíná lhůta běžet ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
  4. Pro zachování lhůty postačí, pokud spotřebitel odstoupení od smlouvy odešle prodávajícímu v poslední den lhůty.
  5. Odstoupení od smlouvy může spotřebitel zaslat zejména:

    e-mailem: info@sperkynanohy.cz

    nebo písemně na adresu prodávajícího.

  6. Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který prodávající zveřejňuje na svých webových stránkách. Použití formuláře není povinné.
  7. Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
  8. Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese spotřebitel, pokud nebylo dohodnuto jinak.
  9. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
  10. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží, které od něj na základě smlouvy přijal.
  11. Prodávající vrátí spotřebiteli náklady na dodání pouze do výše nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání. Pokud si spotřebitel zvolil dražší způsob dopravy, prodávající vrací pouze částku odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy.
  12. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal zpět.
  13. Peněžní prostředky budou spotřebiteli vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.

9. PŘÍPADY, KDY NELZE OD SMLOUVY ODSTOUPIT

  1. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy zejména v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku.
  2. Jedná se zejména o smlouvu:
    1. o dodávce zboží, které bylo vyrobeno podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám;
    2. o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze;
    3. o dodávce zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím;
    4. o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel tento obal porušil;
    5. v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.
  3. Pokud je konkrétní zboží z důvodu své povahy nebo hygienických důvodů vyňato z práva na odstoupení, bude na tuto skutečnost spotřebitel upozorněn před uzavřením kupní smlouvy.

10. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ – REKLAMACE

  1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě a požadavkům stanoveným občanským zákoníkem.
  2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí zboží, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
  3. Pokud se vada projeví v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud povaha věci nebo vady takový závěr nevylučuje.
  4. Práva z vadného plnění spotřebiteli nenáleží zejména v případě vady způsobené spotřebitelem, běžným opotřebením nebo nesprávným používáním zboží.
  5. U zboží prodávaného za nižší cenu se práva z vadného plnění nevztahují na vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána.
  6. U použitého zboží se práva z vadného plnění nevztahují na vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí.

11. UPLATNĚNÍ REKLAMACE

  1. Kupující může reklamaci uplatnit:

    e-mailem: info@sperkynanohy.cz

    nebo písemně na adrese prodávajícího.

  2. Pro urychlení vyřízení reklamace doporučujeme uvést zejména:
    • jméno a kontaktní údaje kupujícího,
    • číslo objednávky nebo dokladu o koupi,
    • označení reklamovaného zboží,
    • popis vady,
    • požadovaný způsob vyřízení reklamace,
    • případně fotografie vady.
  3. Doklad o koupi není jediným možným způsobem prokázání nákupu. Nákup lze doložit také jiným vhodným způsobem.
  4. Při uplatnění reklamace prodávající spotřebiteli vydá písemné potvrzení o uplatnění reklamace, které obsahuje zejména datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele.
  5. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
  6. Po marném uplynutí zákonné lhůty pro vyřízení reklamace může spotřebitel uplatnit práva stanovená občanským zákoníkem, zejména odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu, podle povahy reklamace.
  7. Po vyřízení reklamace prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

12. PRÁVA SPOTŘEBITELE PŘI VADNÉM PLNĚNÍ

  1. Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění.
  2. Podle své volby může spotřebitel požadovat zejména:
    1. dodání nové věci bez vady, nebo
    2. opravu věci,

    pokud není zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.

  3. V případech stanovených zákonem může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.
  4. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítne odstranit nebo ji neodstraní v souladu se zákonem, pokud se vada projeví opakovaně, pokud jde o podstatné porušení smlouvy nebo pokud je z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele.
  5. Odstoupení není možné pro nevýznamnou vadu.

13. ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ PRO KUPUJÍCÍ PODNIKATELE

  1. Pokud kupující při objednávce uvede IČO a jedná v rámci své podnikatelské činnosti, nepovažuje se pro daný nákup za spotřebitele.
  2. Kupujícímu, který není spotřebitelem, nevzniká zákonné právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.
  3. Práva a povinnosti kupujícího podnikatele se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a případně individuální dohodou s prodávajícím.

14. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

  1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími českými právními předpisy.
  2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na internetových stránkách prodávajícího.
  3. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, vyřízení objednávky, komunikace s kupujícím, plnění zákonných povinností a případně pro další účely, pokud pro ně existuje odpovídající právní titul.
  4. Prodávající nepodmiňuje uzavření kupní smlouvy souhlasem se zasíláním obchodních sdělení.
  5. Obchodní sdělení jsou zasílána pouze v souladu s platnými právními předpisy a způsobem, který umožňuje jejich další zasílání odmítnout.

15. COOKIES

  1. Internetové stránky prodávajícího mohou využívat soubory cookies.
  2. Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování internetového obchodu. Další typy cookies mohou být používány například pro statistické, analytické nebo marketingové účely.
  3. Pokud je pro použití konkrétního typu cookies vyžadován souhlas uživatele, je tento souhlas získáván prostřednictvím příslušného mechanismu na webových stránkách.
  4. Podrobnější informace jsou uvedeny v zásadách používání cookies zveřejněných na webových stránkách prodávajícího.

16. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

  1. V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy nebo poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
  2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 44
110 00 Praha 1

Webové stránky:
https://adr.coi.cz

  1. Spotřebitel může informace o mimosoudním řešení sporů a způsobu podání návrhu získat také přímo na webových stránkách České obchodní inspekce.
  2. Evropská platforma pro řešení sporů online (ODR), která byla v minulosti používána pro online řešení spotřebitelských sporů, již není prostředkem, na který by byl prodávající povinen odkazovat.

17. ORGÁNY DOZORU

  1. Dozor nad dodržováním povinností podle právních předpisů na ochranu spotřebitele vykonává v rozsahu své působnosti zejména Česká obchodní inspekce.
  2. Dozor v oblasti ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
  3. Kontaktní údaje příslušných orgánů jsou dostupné na jejich oficiálních internetových stránkách.

18. DORUČOVÁNÍ

  1. Prodávající může kupujícímu doručovat informace a dokumenty zejména na elektronickou adresu uvedenou kupujícím v objednávce nebo uživatelském účtu.
  2. Kupující odpovídá za správnost kontaktních údajů uvedených v objednávce.
  3. Oznámení zasílaná prodávajícím na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím se považují za doručená okamžikem jejich odeslání, pokud právní předpis nestanoví jinak.

19. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Právní vztah mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
  2. Volbou českého práva nejsou dotčena práva spotřebitele, která mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů země, v níž má spotřebitel obvyklé bydliště, pokud jsou splněny podmínky pro jejich použití.
  3. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
  4. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit. Pro konkrétní kupní smlouvu je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v době jejího uzavření.
  5. Nedílnou součástí těchto obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, pokud je na webových stránkách prodávajícího zveřejněn.

20. KONTAKTNÍ ÚDAJE PRODÁVAJÍCÍHO

Magic store s.r.o.
Mádrova 3031/1
143 00 Praha 4
IČO: 06845851
Spisová značka: C 290033, vedená u Městského soudu v Praze

E-mail: info@sperkynanohy.cz
Telefon: +420 777 594 340
Internetový obchod: www.sperkynanohy.cz

Platné a účinné od: 22. 8. 2026